Microsoft Edge (Chromium版) のブラウザを使用している場合、以下の問題が発生する可能性があります。

• IE(インターネットエクスプローラー)で、弊社クラウドサービス(Secure Keeper、かんたんホスティング、Start One、Cloud IT Care、Cloud Start)にアクセスしようとした際に、ウェブサイトの読み込み中にMicrosoft Edgeが起動し、クラウド上のアプリケーションが起動できなくなります。

これは、Microsoft Edge で「Internet Explorer に Microsoft Edge でサイトを開かせる」設定が有効になっていることが原因で発生いたします。

弊社クラウドサービスではIE(インターネットエクスプローラー)ブラウザでの接続を推奨*しておりますので、以下の方法で設定変更を行ってください。
(*2020/11/06時点)

1. Microsoft Edgeを起動します。
2. ［･･･］ー［設定］メニューを開きます。
3. 「既定のブラウザー」を選択します。
4. 「Internet Explorerに Microsoft Edgeでサイトを開かせる」項目を「互換性のないサイトのみ(推奨)」もしくは「なし」に変更します。

ご不明な点などがございましたら、お電話またはメール、弊社サポートサイト
https://www.inst.or.jp/support にお問合せ下さい。